1.什么是环能国际注册会员？
环能国际注册会员是您畅游与使用环能国际网矩阵所有产品与服务的通行证卡片，通过注册会员ID的形式登陆。您使用过的环能国际的任何产品帐号(如：信息门户,电子商务网站等)均可作为环能国际注册会员的ID，并用此ID开通环能国际旗下产品和服务。
2.环能国际注册会员有什么用处？
环能国际注册会员是访问环能国际众多服务的钥匙，只需要登录一次，就可以在环能国际的服务中随意漫游。这些服务包括登陆环能国际门户网，电子商务网。
3.密码忘了，怎么办？
通过我们提供的密码找回流程，当您正确回答了注册过程中填写的密码保护问题的答案或正确填写您的注册邮箱后，您就可以重新设置您的新密码了。
4.为什么提示用户名和密码不正确？
有可能是您在输入用户名的时候忘记输入@符号以及它后面的域名，请仔细检查一下您所输入的用户名。
5.为什么"记住密码"不是默认选项呢？
如果您使用的是公众场所的电脑，比如网吧或者宿舍，选择”记住密码”有潜在的帐号盗用可能性。如果您使用的是自己拥有的电脑，则不必担心这个问题。环能国际的任何举措都在尽力保护用户利益。
6.我已经是环能国际门户会员了，我还需要注册电子商务网会员吗？
只要您拥有门户或电子商务网任何一账号，都会自动成为另一网站的会员。 7. 环能国际会员登录框中的"记住密码"是什么意思？ 您或许觉得每次使用环能国际服务的时候，都需要输入用户名和密码登录是一件很麻烦的事情，所以我们提供了”记住密码”的功能。当您选中此项并成功登录环能国际后，只要您不主动退出服务，您以后就无需登录即可访问该通行证的其它服务了。